Internship Customer Service

Wil je ontdekken als stagiair hoe customer service werkt in een internationale productie omgeving?

Bij Beaulieu needle felt – onderdeel van Beaulieu International Group – zetten we je graag mee in de cockpit van onze dagelijkse klantenwerking. Je leert als student hoe we vanuit België klanten over de hele wereld ondersteunen en hoe jouw werk bijdraagt aan een vlotte commerciële flow.

 
Wat je zal doen

Tijdens je stage draai je mee in het customer service team en ondersteun je zowel onze salesafdeling als onze internationale klanten. Je krijgt een grondige interne opleiding zodat je snel zelfstandig kan werken. Je leert hoe administratieve processen, klantgericht denken en interne afstemming samenkomen.

 
Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Registreren van orders en staalorders.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten (vnl. via mailverkeer).
• Prijslijsten helpen aanpassen.
• Als spilfiguur samenwerken met Credit Control, Sales, productieplanning, staalkamer en transportplanning om klanten efficiënt te bevoorraden.
• Ondersteunende en administratieve taken uitvoeren binnen de afdeling.
• Meehelpen en meedenken bij opstellen van handleidingen.
• Meehelpen bij opvolging diverse stocks.
• Hands-on meedenken over oplossingen voor klanten en interne processen.

Wie we zoeken

• Je bent beschikbaar voor een stage van meer dan één maand.
• Je volgt momenteel een hogere opleiding (graduaat, bachelor, master).
• Je spreekt Nederlands en Engels; kennis van Frans / Duits is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig, bent leergierig en neemt initiatief.
• Je denkt mee, zoekt oplossingen en voelt je goed in een hands-on omgeving.
• Je wil het reilen en zeilen ontdekken van een internationaal commercieel departement.

Wat je bij Beaulieu vindt

• Een stage met echte verantwoordelijkheid in een internationaal bedrijf.
• Een omgeving waar je mee impact maakt op klantentevredenheid en commerciële efficiëntie.
• Ruimte om initiatief te nemen en processen mee te verbeteren.
• Begeleiding door ervaren collega’s die je ondersteunen in je groei.
• De kans om autonoom te werken en tegelijk deel te zijn van een sterk team.

 
Klaar om je customer service skills te ontwikkelen?
Solliciteer nu en bouw mee aan de wereldwijde service van Beaulieu needle felt.